Términos del Servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a FANATIKS.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y realización de compras a través de www.fanatiks.store.

Al acceder al sitio, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Privacidad.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Acerca de FANATIKS

FANATIKS es una tienda independiente dedicada a la creación y comercialización de prendas, accesorios y mercancía 100% fan made.

Nuestros productos nacen desde la perspectiva de fans y están pensados para otros fans. Los diseños, conceptos y propuestas creativas comercializadas por FANATIKS son desarrollados como productos fan made y no deben confundirse con mercancía oficial de los artistas, celebridades, equipos, franquicias, sellos discográficos, empresas o titulares de derechos a los que puedan hacer referencia.

FANATIKS opera de manera independiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros productos no son productos oficiales, licenciados, patrocinados, aprobados ni producidos en colaboración con los artistas o terceros a los que puedan hacer referencia.

El término “100% fan made” utilizado en nuestra tienda hace referencia al concepto, propuesta y naturaleza independiente de nuestros productos creados desde la comunidad fan. No significa necesariamente que cada etapa de confección, impresión o fabricación sea realizada manualmente.

Las referencias a “FANATIKS”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” dentro de estos términos hacen referencia al proveedor de los productos comercializados a través de www.fanatiks.store.

Las referencias a “cliente”, “usuario”, “comprador” o “consumidor” hacen referencia a la persona que visita el sitio o realiza una compra.

2. Uso de la tienda

Al utilizar este sitio declaras que cuentas con capacidad legal para realizar compras o, en caso de ser menor de edad, que cuentas con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.

No podrás utilizar nuestro sitio o nuestros productos para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de limitar o impedir el uso del sitio cuando detectemos actividades fraudulentas, intentos de afectar su funcionamiento o cualquier uso contrario a estos términos o a la legislación aplicable.

3. Naturaleza fan made de los productos

Todos los productos comercializados por FANATIKS son 100% fan made.

FANATIKS nace como un proyecto creado por fans y para fans, con productos inspirados en la cultura musical, artística, deportiva y de entretenimiento.

Nuestro objetivo es ofrecer diseños y propuestas creativas independientes que permitan a los fans expresar sus gustos, fandoms e intereses a través de prendas y accesorios.

La denominación fan made significa que nuestros productos forman parte de una propuesta independiente y no oficial.

Salvo que expresamente se indique lo contrario:

• Los productos de FANATIKS no son mercancía oficial.

• No son productos oficiales de los artistas o terceros referenciados.

• FANATIKS no afirma representar a dichos artistas o terceros.

• No existe una afiliación, colaboración, patrocinio, aprobación o licencia oficial implícita por el simple hecho de que un producto haga referencia a un artista, obra, equipo, personaje, comunidad o elemento cultural.

Las marcas, nombres, imágenes, obras y demás elementos protegidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

4. Información de los productos

Procuramos mostrar de manera clara y precisa las características, fotografías, colores, diseños, tallas y demás información relacionada con nuestros productos.

Sin embargo, los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación utilizada en las fotografías o proceso de fabricación e impresión.

Las imágenes utilizadas para presentar algunos productos pueden ser representaciones digitales o mockups cuya finalidad es mostrar de manera aproximada el diseño y apariencia del producto final.

Estas variaciones razonables no deberán confundirse con defectos de fabricación, siempre que el producto corresponda sustancialmente con las características ofrecidas.

5. Tallas y medidas

Es responsabilidad del cliente revisar la información y guía de tallas disponible antes de realizar su pedido.

Una elección incorrecta de talla realizada por el cliente no se considera un defecto de fabricación.

Cuando FANATIKS envíe una talla diferente a la indicada en la confirmación del pedido, el cliente podrá reportar el problema conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos, materiales, variantes y tallas.

En caso de que después de realizar una compra detectemos que un producto no puede ser suministrado, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan, incluyendo, cuando proceda, el reembolso de las cantidades pagadas por el producto no disponible.

7. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en www.fanatiks.store al momento de realizar la compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados y los costos correspondientes.

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra antes de completar el pago.

FANATIKS podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones posteriores no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error evidente y se actúe conforme a la legislación aplicable.

8. Pedidos

Antes de completar una compra, el cliente deberá verificar cuidadosamente:

• Producto.

• Diseño.

• Talla.

• Color.

• Variante.

• Cantidad.

• Información de personalización, cuando corresponda.

• Nombre del destinatario.

• Dirección de envío.

• Datos de contacto.

Al completar el proceso de compra, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta.

9. Cancelaciones y derecho de revocación

Como política comercial general de FANATIKS, una vez confirmado y realizado un pedido no aceptamos cancelaciones voluntarias por cambio de opinión, especialmente cuando haya comenzado la preparación, producción o personalización de los artículos.

Lo anterior no pretende eliminar, limitar ni sustituir cualquier derecho de revocación, cancelación o rescisión que corresponda al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

Cuando legalmente corresponda un derecho de revocación, éste podrá ejercerse en los términos, condiciones y plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Productos personalizados

Algunos productos de FANATIKS permiten agregar textos, nombres u otras características seleccionadas por el cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente la información proporcionada antes de finalizar la compra.

FANATIKS producirá el artículo tomando como referencia la información registrada en el pedido.

Los errores ortográficos, nombres incorrectos u otra información proporcionada incorrectamente por el cliente no se considerarán defectos de fabricación ni errores atribuibles a FANATIKS.

Si FANATIKS produce un artículo con información diferente a la proporcionada correctamente por el cliente, podrá solicitarse la revisión correspondiente.

11. Preparación de pedidos

Todos nuestros productos requieren un periodo de preparación previo al envío.

Nuestros tiempos habituales de preparación son:

• Productos en general: de 3 a 7 días naturales.

• Jerseys: de 15 a 20 días naturales.

Estos plazos corresponden únicamente a la preparación del pedido y no incluyen el tiempo de traslado de la empresa de mensajería.

En pedidos que incluyan productos con diferentes periodos de preparación, el envío podrá quedar sujeto al artículo que requiera el plazo de preparación más largo.

12. Envíos

Realizamos envíos conforme a nuestra Política de Envíos.

El tiempo total estimado para recibir un pedido está compuesto por:

Tiempo de preparación + tiempo de traslado de la paquetería.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de traslado dependerán de la cobertura, ubicación del destinatario y condiciones operativas de dicha empresa.

Cuando exista información de rastreo disponible, será proporcionada al cliente.

13. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si un pedido no puede entregarse y es devuelto a FANATIKS por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario u otra causa atribuible al cliente, podrá solicitarse el pago de un nuevo envío antes de volver a despachar el paquete, cuando resulte aplicable.

14. Devoluciones

Las solicitudes de devolución estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

Nuestro periodo ordinario para reportar defectos es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido, sin que dicho periodo limite los derechos y plazos que legalmente correspondan al consumidor.

No aceptamos como política comercial devoluciones por cambio de opinión, elección incorrecta de talla, color, modelo o diseño, salvo cuando corresponda un derecho establecido por la legislación aplicable.

15. Reembolsos

Cuando se autorice el regreso de un producto para su revisión, la autorización de la devolución no significa que el reembolso haya sido aprobado automáticamente.

El producto deberá llegar a FANATIKS para que podamos revisar las condiciones en las que fue devuelto.

Una vez recibido, verificaremos el producto y las circunstancias del caso.

Si después de la inspección la devolución es aprobada, procederemos a efectuar el reembolso correspondiente.

Cuando el producto presente daños, modificaciones, señales de uso, lavado, alteraciones u otras condiciones diferentes a aquellas en las que fue recibido originalmente y que no estén relacionadas con el defecto reportado, la solicitud podrá ser rechazada, sujeto a los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Después de que FANATIKS procese un reembolso, el tiempo para que éste aparezca reflejado podrá depender del banco, institución financiera o proveedor de pagos utilizado.

16. Productos defectuosos

Si recibes un producto que presenta un defecto de fabricación, daño o características diferentes a las solicitadas, deberás comunicarte con FANATIKS proporcionando la información necesaria para identificar y revisar el caso.

Podremos solicitar fotografías del producto, empaque, guía de envío y cualquier otra evidencia razonablemente necesaria para determinar las condiciones en las que fue recibido.

Las soluciones disponibles se determinarán conforme a las circunstancias del caso y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.

17. Promociones y códigos de descuento

FANATIKS podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones o códigos promocionales.

Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones particulares como vigencia, compra mínima, productos participantes, número máximo de usos o exclusiones específicas.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los códigos promocionales no son acumulables entre sí.

Los descuentos deberán aplicarse durante el proceso de compra. Una vez completada la transacción, no podemos garantizar la aplicación retroactiva de un código que el cliente haya olvidado utilizar.

Las promociones no eliminan los derechos correspondientes a productos defectuosos o pedidos incorrectos.

18. Formas de pago

Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.

El procesamiento de determinados pagos puede ser realizado por proveedores externos especializados en servicios de pago.

FANATIKS no controla los tiempos internos de autorización, rechazo, retención o procesamiento establecidos por bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores financieros.

19. Prevención de fraude

Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y a FANATIKS, determinados pedidos podrán estar sujetos a procesos razonables de verificación.

Cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un método de pago o información inconsistente, podremos solicitar información adicional o adoptar las medidas permitidas por la legislación aplicable y por nuestros proveedores de pago.

20. Propiedad intelectual de FANATIKS

El nombre FANATIKS, su identidad visual, elementos gráficos propios, fotografías originales, textos, diseños originales creados por FANATIKS, estructura visual del sitio y demás contenido original de la tienda se encuentran sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

La compra de un producto no otorga al comprador derechos para reproducir, comercializar, distribuir o explotar comercialmente los elementos originales propiedad de FANATIKS.

21. Propiedad intelectual de terceros

La naturaleza 100% fan made de nuestros productos no implica que FANATIKS reclame propiedad sobre nombres, marcas, fotografías, obras, personajes, logotipos u otros elementos pertenecientes a terceros.

Todos los derechos sobre dichos elementos corresponden a sus respectivos titulares.

Asimismo, describir un producto como fan made no implica por sí mismo que exista autorización, licencia, colaboración o aprobación del titular de los derechos correspondientes.

Cuando un producto haga referencia a un artista, músico, equipo, obra, personaje u otro tercero, dicha referencia no deberá interpretarse como una declaración de que FANATIKS es su tienda oficial o representante autorizado, salvo que expresamente se indique una colaboración o autorización real.

22. Uso del sitio

Queda prohibido utilizar www.fanatiks.store para realizar actividades ilícitas o fraudulentas, introducir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, recopilar información de otros usuarios de manera no autorizada, suplantar la identidad de otra persona o infringir derechos de terceros.

Podremos adoptar las medidas razonables necesarias para proteger el funcionamiento y seguridad de la tienda.

23. Contenido y servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios logísticos o enlaces proporcionados por terceros.

El uso de servicios externos podrá estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas establecidas por sus respectivos proveedores.

Las disposiciones de este apartado no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a FANATIKS frente al consumidor.

24. Privacidad y datos personales

La información personal proporcionada durante el uso de la tienda será tratada conforme a nuestro Aviso o Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Los datos necesarios para procesar una compra podrán utilizarse para gestionar el pedido, pago, envío, atención al cliente y demás finalidades relacionadas con la transacción.

25. Errores en el sitio

Aunque procuramos mantener la información actualizada, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con productos, disponibilidad, promociones o precios.

Cuando se detecte un error que afecte una operación, FANATIKS analizará el caso y actuará conforme a la legislación aplicable y a los derechos del consumidor.

26. Disponibilidad del sitio

Podemos realizar actualizaciones, mantenimiento o modificaciones técnicas a www.fanatiks.store.

Por ello, ocasionalmente el sitio puede no estar disponible temporalmente.

Trabajaremos para restablecer el servicio cuando se presenten interrupciones que se encuentren bajo nuestro control.

27. Responsabilidad

FANATIKS será responsable de sus obligaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada contenido en estos Términos del Servicio deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

28. Modificaciones de estos términos

FANATIKS podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en la operación de la tienda, productos, servicios o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en www.fanatiks.store.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos derivados de operaciones realizadas previamente cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

29. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio y las operaciones realizadas a través de FANATIKS se regirán por las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las normas de protección al consumidor que correspondan.

Nada contenido en estos términos impedirá que una persona consumidora ejerza los derechos o mecanismos de protección que le correspondan ante las autoridades competentes.

30. Contacto

Para dudas, aclaraciones, reclamaciones o asuntos relacionados con un pedido, puedes comunicarte con FANATIKS a través de nuestros medios oficiales de atención.

Al contactarnos por un pedido, recomendamos incluir:

• Nombre del comprador.

• Número de pedido.

• Correo utilizado para realizar la compra.

• Descripción de la solicitud.

FANATIKS
100% FAN MADE
www.fanatiks.store